Reclamo a Frávega
Compré un producto on line el 24 febr y no puedo conseguir que me envíen la factura de compra que pagué en un pago con tarjeta. El retiro lo hice el 25/2 pero no me envían la boleta. Estoy sin seguro del producto. Ya hoce varios reclamos via email y telefónicamente y no tengo solución.
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Angélica buen día,
Solicitaremos el envío de factura a la casilla que nos indicaste. Seguiremos el mismo para que la tengas en tu correo lo antes posible.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Marzo a las 10:28 hs.
angelica B
al día de la fecha, después de 11 días de la compra, Frávega no emite la factura correspondiente. Dicen..."siguen gestionando..." Existe algo al respecto de las compras on line que yo no sepa? porque he comprado en otros comercios y nunca tuve problemas con la emisión y envío de facturas. Gracias
07 de Marzo a las 20:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Angélica:
Realizamos el envío de la factura de compra a tu correo electrónico, te pedimos por favor verifiques bandeja de entrada y casilla de correo no deseado. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Marzo a las 9:46 hs.
angelica B
Muchas gracias. La facyura ya enttó a mi correo. Atte
14 de Marzo a las 9:50 hs.
angelica B
solución recibida:
Gracias por el acompañamiento de Uds en mi reclamo!!! Creo que no compraré más en Frávega. En otras Empresas no he tenido estos problemas.!!!Muchisimas gracias" Tu queja suma"
14 de Marzo a las 10:01 hs.