Reclamo a Frávega
Realice la compra de una tablet samsumg galaxy tab a el dia 11/12/15, me llego la factura y la enviarian a sucursal dentro de los 6 dias habiles, pasado dicho plazo realice reclamo tras reclamo dia a dia, posponiendome la fecha de entrega, incluso me dijeron que ya estaba en sucursal y al ir a retirarla no era cierto. Al dia de hoy 30/12/15 me dicen que no tienen stock del producto, despues de tantos dias y de haber perdido tanto tiempo, me quieren devolver el importe o cambiar por un equipo similar, cosa que es imposible porque en stock tienen todos equipos de Gama inferior, y pasado tanto tiempo el equipo subio de precio en otros lugares y tampoco me sirve la devolucion del dinero ya que pierdo la plata y la promocion de las cuotas que contarte en su momento. Me siento estafado!!!!!!! adjunto numeros de reclamo al momento ( [números]-[números]-[números]-[números]-[números]-[números]-[números])
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ariel G
En el día de hoy 31/12 me encuentro que en la pagina figura nuevamente el producto a la venta, llame nuevamente pedí me comuniquen con facturación y hable con una tal Diana, ya no saben que inventar, le echan la culpa a los de atención al cliente que dan información errónea, que el producto siempre estuvo en stock, que lo que sucedió es que se envió a sucursal y ellos lo vendieron, y no me saben decir cuando va a estar disponible para retirar, no tienen idea de nada, no saben en donde están parados ni tampoco se hacen cargo de sus errores, son todos unos ineptos, ¿como una empresa tan grande no puede estar correctamente organizada?, UNA VERGÜENZA!!!!!!!
31 de Diciembre a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de ventas on line para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
04 de Enero a las 10:08 hs.
Ariel G
solución recibida:
Hoy 4/1/16 después de reiterados reclamos me entregaron el producto, estoy totalmente desconforme con la demora transcurrida y con la atención recibida, ya que no solucionan nada, el problema se soluciono por el tiempo mismo que se les canto demorar y no porque lo resolvieran de alguna otra manera.
04 de Enero a las 19:36 hs.