Reclamo a Frávega
Realice la compra de una tablet samsumg galaxy tab a el dia 11/12/15, me llego la factura y la enviarian a sucursal dentro de los 6 dias habiles, pasado dicho plazo realice reclamo tras reclamo dia a dia, posponiendome la fecha de entrega, incluso me dijeron que ya estaba en sucursal y al ir a retirarla no era cierto. Al dia de hoy 30/12/15 me dicen que no tienen stock del producto, despues de tantos dias y de haber perdido tanto tiempo, me quieren devolver el importe o cambiar por un equipo similar, cosa que es imposible porque en stock tienen todos equipos de Gama inferior, y pasado tanto tiempo el equipo subio de precio en otros lugares y tampoco me sirve la devolucion del dinero ya que pierdo la plata y la promocion de las cuotas que contarte en su momento. Me siento estafado!!!!!!! adjunto numeros de reclamo al momento ( 281094-282156-284318-285307-286521-286975-287932)
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Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Mala atención
Mediante el seguro de mi casa me depositaron un voucher de compra en frávega la plata .fui a hacer la compra por el total .primero pase por los.productos que quería comprar solo habia los de exhibición lo caul consulte si tenian descuento me dijeron que no que no pasab…
Incumplimiento de la entrega
El dia 20 de abril realicé una compra de una heladera, con entrega programada para el el dia 23 de abril. Los mismos no se presentaron en el domicilio, ni avisaron. el dia 24, fui personalmente para reclamar la entrega, la cual deberia ser hoy 25 de abril. nadie a…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ariel A
En el día de hoy 31/12 me encuentro que en la pagina figura nuevamente el producto a la venta, llame nuevamente pedí me comuniquen con facturación y hable con una tal Diana, ya no saben que inventar, le echan la culpa a los de atención al cliente que dan información errónea, que el producto siempre estuvo en stock, que lo que sucedió es que se envió a sucursal y ellos lo vendieron, y no me saben decir cuando va a estar disponible para retirar, no tienen idea de nada, no saben en donde están parados ni tampoco se hacen cargo de sus errores, son todos unos ineptos, ¿como una empresa tan grande no puede estar correctamente organizada?, UNA VERGÜENZA!!!!!!!
31 de Diciembre a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de ventas on line para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
04 de Enero a las 10:08 hs.
Ariel A
solución recibida:
Hoy 4/1/16 después de reiterados reclamos me entregaron el producto, estoy totalmente desconforme con la demora transcurrida y con la atención recibida, ya que no solucionan nada, el problema se soluciono por el tiempo mismo que se les canto demorar y no porque lo resolvieran de alguna otra manera.
04 de Enero a las 19:36 hs.