Reclamo a Frávega
Todos los dias hare un nuevo reclamo mientras no obtenga una respuesta inmediata. Pondre la peor calificacion en cuanto sitio de internet tenga oportunidad para puntuar a esta empresa. No les importa nada sus clientes. Prometo nunca mas comprar en fravega!
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Christian H
propuso una solución:
estimado deberías colocar cual fue el problema y que necesitas como solución. con el simple comentario de que te ******ron es imposible saber si lo que dices es verdad o mentira.
10 de Abril a las 12:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Alejandro:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que estamos siguiendo tu consulta en el caso ******, donde te brindamos las novedades correspondientes para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios en el mismo, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Abril a las 13:19 hs.
ALEJANDRO S
SIGUEN SIN ENTREGAR EL PRODUCTO. TE LLAMAN PARA DECIRTE QUE TE QUEDES TRANQUILO QUE YA LO VAN A SOLUCIONAR PERO ES TODO MENTIRA. YA INICIE UNA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
17 de Abril a las 9:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Ante todo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Queremos informarte que tu pedido ya ha sido despachado hacia Santa Fe, bajo el número de guía ********** y a través del transporte Andreani. Vas a poder hacer el seguimiento mediante la página web, o directamente por teléfono al ****-***-****. De todas formas, vamos a estar realizando el seguimiento correspondiente para mantenerte al tanto, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Abril a las 14:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste recibir el vanitory, aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 12:16 hs.
ALEJANDRO S
si. lo recibi despues de un mes de haberlo comprado. uds se comprometieron en enviarlo 11 dias habiles desde el momento de la compra.
nunca mas comprare en esta empresa!
26 de Abril a las 9:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Alejandro:
Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para continuar mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Mayo a las 12:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Alejandro:
Como te informamos, dejamos registro de lo sucedido con el fin de continuar mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir y que nuestros clientes reciban un servicio de excelencia. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 12:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRO S
01 de Junio a las 12:08 hs.