Reclamo a Frávega
El 25 de julio anule compra que hice online de una sarten eléctrica a $[números],48 en 12 cuotas. Aun no recibo por mail el comprobante de la anulación, llamo a atención al cliente y no me atienden, me dejan con la musica...codigo del pedido v[números]frvg-01 del 25/07/[números] factura nro. [números]-[números]
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Viviana:
Antes que nada, nos disculpamos debido a que no te has podido contactar con nosotros de manera telefónica. Te comentamos que con la información que nos has brindado nos figura en sistemas que la cancelación se ha iniciado en la sucursal de San Miguel Shopping bajo el número ****** y la misma se encuentra en proceso. Te estará llegando un mail desde el sector de E-Commerce a tu casilla de correo vivianad76@yahoo.com.ar confirmando la cancelación de la Sartén ATMA. De todas maneras, nos mantendremos en contacto por este medio para indicarte las novedades de la gestión. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 15:02 hs.
viviana D
muchas gracias!!! ya me enviaron la notra de credito correspondiente. cordialmente, Viviana Diaz
28 de Julio a las 14:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Viviana:
Te pedimos por favor te pongas en contacto con el banco emisor de la tarjeta donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Julio a las 15:06 hs.