Reclamo a Frávega
Efectue una compra hace 25 dias y no recibi nada..estoy pudiendo la animation de la comprar y no me responden
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Verificamos que ya has solicitado la cancelación. Por un inconveniente en nuestros sistemas, la misma aún no se ha anulado, pero corroboramos el reclamo número *****, con el cual le vamos a sumar prioridad a este procedimiento para que tengas la nota de crédito cuanto antes. Te vamos a escribir en cuanto contemos con más novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Agosto a las 10:02 hs.
Maria N
NECESITO URGENTE UNA SOLUCION O DICHO MEJOR LA NOTA DE CREDITO YA QUE EN UNOS DIAS TENDRE QUE PAGAR UNA COMPRA QUE NUNCA RECIBI Y QUE YA NO LA QUIERO
19 de Agosto a las 14:44 hs.
Maria N
todavia sigo esperando una respuesta concreta ,al telefono de atencion al cliente no atienden,y al correo lo unico que dicen es que estan analizando la situacion..en resumidas no hay solucion hasta el momento.
23 de Agosto a las 14:15 hs.
Maria N
BUENAS TARDES ME COMUNICO PARA INFORMARLES QUE HOY EN EL TRANSCURSO DE LA TARDE RECIBI LA NOTA DE CREDITO DE FRAVEGA.MUCHAS GRACIAS POR LA PREOCUPACION DE USTEDES,REALMENTE MUY ATENTOS Y DESDE YA AGRADECIDA,ESPERO NO TENER QUE VOLVER A MOLESTAR...
NOEL
24 de Agosto a las 14:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te agradecemos por confirmarnos la recepción de la Nota de Crédito. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Agosto a las 12:12 hs.
Maria N
solución recibida:
luego de muchos dias de reclamo logre mi objetivo,me hubiera gustado mas rapidez de parte de fravega
26 de Agosto a las 16:52 hs.