Reclamo a Frávega
En mayo del año pasado compre un equipi de musica proline en san juan.yo me mude a cordoba el equipo de musica estuvo embalado cuidadosamente tres meses por lo tanto no se usaba.en abril de este año se le bajo volumen y se escucha muy bajo.no pude hacer antes el reclamo por que por el tema de la.mudanza no encontraba la voleta...lleve el equipo a su respectivo servicio tecnico y el sr me dice que no hay repuesto y que lo de por perdido..como voy a dar por perdido un equipo del cual solo hice uso 9 meses....con lo que me costo comprarlo.llame y me dijeron que.el.viernes 18 iba a tener respuesta por favor comuniquense con migo el.numero de dni del titular es [números].mi numero de celular es [números]. El numero de reclamo u operacion es[números] muchas gracias
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Keila:
Muchas gracias por contactarnos. Bajo el número ***** que nos has brindado, podemos visualizar que tu caso está siendo gestionado por el sector de Gestiones Especiales, quienes se han puesto en contacto con la garantía para poder brindarte una solución a la brevedad. En cuanto tengamos novedades sobre tu situación, nos estaremos contactando por este mismo medio. Quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Agosto a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Keila:
Nos encontramos consultando tu caso con el área de Gestiones Especiales. Te vamos a escribir en cuanto contemos con mas información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Agosto a las 14:10 hs.
Keila G
Todavía nadie me llama para darme una solucion
28 de Agosto a las 8:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Keila:
Te informamos que ya hemos solicitado la información con el área de Gestiones Especiales. Estamos en contacto con nuevos datos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 16:29 hs.
Keila G
Bueno muchas gracias.seguiré esperando
01 de Setiembre a las 8:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Keila:
Verificamos que el área de Gestiones Especiales ya se puso en contacto con vos, indicando que en un plazo aproximado de 3 semanas, van a estar ingresando los repuestos para tu producto, esto con costo ya que tu equipo se encuentra fuera de garantía comercial. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Setiembre a las 15:23 hs.