Reclamo a Frávega
En el mes de diciembre compre un equipo de música en fravega online nunca me mandaron el mail que ya estaba para retirar.me lo están descontando en cuotas necesito que me hagan el reintegro..me dijeron que me lo ivan a reintegrar pero al día de la fecha estoy esperando una solucion
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Marzo a las 20:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Natalia.
Hemos verificado que se emitió la nota de crédito correspondiente a tu compra el 05/02/19. Te pedimos que revises tu casilla de mail cercana a esa fecha y cuando encuentres ese documento te comuniques con tu tarjeta para reclamarlo. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 14:51 hs.
Natalia A
No he encontrado ningun documento x lo tanto no puedo reclamarlo a mi tarjeta
01 de Abril a las 16:04 hs.
Natalia A
Me piden que busque un mail que ellos nunca mandaton y reclamar ala tarjeta cosa que el reclamos me lo tienen que solucionar ellos no la tarjeta
03 de Abril a las 16:18 hs.
Natalia A
Hola necesito que me hagan el reintegro hace trez meses me estan descontando algo que no tengo
15 de Abril a las 20:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días, Natalia:
Hemos solicitado el reenvío de la nota de crédito correspondiente a la anulación de tu compra. Te pedimos aguardar el contacto por parte de nuestro sector de facturación desde donde te harán llegar el documento a la dirección de email que nos has brindado.
Saludos.
Equipo Frávega
24 de Abril a las 14:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Natalia:
Te pedimos que nos comentes si viste reflejado el reintegro en tu tarjeta de compra.
Saludos.
Equipo Frávega
20 de Mayo a las 9:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia, Buenos días:
Te solicitamos que por favor nos comentes si viste reflejado el reintegro en tu tarjeta de compra.
Saludos.
Equipo Frávega
27 de Mayo a las 9:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia S
27 de Mayo a las 9:49 hs.