Reclamo a Frávega
Hola buenas noches . Una consulta compre un celular en fravega hace menos de 1 año, 3 meses casi 4 , el cual se me callo y se rompió toda la pantalla teniendo funda ! la garantía no lo cubre ? lo estoy pagando casi 18.000 .
gracias
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Brisa:
Para poder ayudarte te pedimos por favor nos brindes los datos del titular de la compra, su DNI, nombre y apellido y de ser posible el número de factura para poder reconocerla en nuestros sistemas y así poder asistirte mejor.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Enero a las 8:58 hs.
Brisa P
Dni
brisa anabela Pino
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18 de Enero a las 11:33 hs.
Brisa P
Dni ********
18 de Enero a las 11:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Brisa:
Para poder ayudarte te pedimos que te comuniques con el servicio técnico oficial de Samsung, allí sabrán explicarte con detalle la cobertura de la garantía de fabrica; podes contcatarte de Lunes a Viernes en horario comercial al ****-***-**** ó ****-***-****.
Vemos que has adquirido la garantía extendida para tu telefóno, esta garantía sólo cubre las fallas de funcionamiento una vez finalizada la vigencia de la garantía comercial.
Con respecto al seguro de robo y daños bonificado que se adhiere a dicha garantía extendida, el mismo cubre los primeros 60 días posteriores a realizada la compra. Por estas razones primeramente debes comunicarte con Samsung en primera instancia.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Enero a las 12:10 hs.