Reclamo a Frávega
Hice una orden el día de hoy de forma online con la opción para retirar en la sucursal para poder hacerlo de forma más rápida y eficiente. Resulta que nunca me dijeron que el pedido no iba a estar apto para retirar en el día como en otras empresas y tengo que esperar un mail de una confirmación que no sé cuándo me va a llegar. Yo necesito usar lo que compré y no sé cuándo lo voy a tener. Ya está todo facturado así que lo único que espero es compromiso de parte de la empresa. Sólo quiero que me digan cuándo puedo ir a retirar mis dos productos a la sucursal y que sea lo más pronto posible, ya que de lo contrario tendré que proceder a cancelar la compra. Muchas gracias.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando con la sucursal ventas on line. Atentamente
18 de Abril a las 12:02 hs.
Claudia A
ENtiendo lo que sucede, pero ustedes también comprendan que lo necesito con carácter de urgente. Mientras sea en La Plata, no importa sicurssal
18 de Abril a las 12:11 hs.
Claudia A
Ayer nos comunicamos no solo por acá sino también por twitter. Dijeron que el período de espera era hasta 6 días pero decidí esperar un día más porque tuve la sensación de que haberlo escrito acá agilizaría las cosas. Recién hoy llegó el mail diciendo que puedo ir a retirar los productos, así que en unas horas estaré yendo para allá. Si puedo retirar ambos productos y funcionan bien marcaré el problema como solucionado.
19 de Abril a las 10:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente consultamos con la sucursal 15. Atentamente
19 de Abril a las 10:54 hs.
Claudia A
Retiré los productos. Uno funciona, el otro no.
21 de Abril a las 9:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, retiro el nuevo equipo de la sucursal y el mismo esta funcionando perfectamente. Atentamente
25 de Abril a las 14:00 hs.
Claudia A
Los productos me fueron entregado antes del tiempo estipulado despues de la compra.
25 de Abril a las 17:12 hs.