Reclamo a Frávega
Hola compré tres tablet admiral ase tres meses las cual ninguna funciónan se empezaron con tildarse después se gastaba la batería en menos de una hora no le podíamos descargar más de un juego asta que un día no prendieron más de a una dejaron de funcionar
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Noviembre a las 11:00 hs.
Karina E
Hola buenos días .no fue solucionada las tablet están igual
21 de Noviembre a las 7:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
¡Hola, [nombre]!
Para poder acceder al servicio técnico de tus tablets Admiral te solicitamos contactarte a los números ****-***-**** o ****-***-****. Recordá llamar con la factura a mano para que puedan asesorarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Noviembre a las 15:08 hs.
Karina E
Hola lo lleve a la garantía y dice que una de las tablet tiene roto el pin de carga y no lo cubre.y me dijeron que las tablet no sirve para descargar juegos por eso se tilda tanto ninguna de las tres me va servir para nada ya que mis nenes las querían para jugar a los jueguitos cuando le pregunté al vendedor y le dije para que eran las tablet me dijo que si que me Iván a servir que heran muy buenas pero al final no es como me dijeron no sirven para juegos
18 de Diciembre a las 7:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre], buenos días:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos, que el servicio técnico oficial de la marca, es quien puede verificar que es lo que le sucede al equipo, la garantía adquirida al momento de la compra es una garantía comercial la cual cubre fallas de funcionamiento. Es por este motivo que la decisión final la toma la marca, respecto de las tablets. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Enero a las 10:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre], buen día:
En este caso es el servicio técnico oficial de la marca, tiene la decisión final respecto de las tablets, son quienes puede verificar que es lo que le sucede al equipo, ya que la garantía comercial cubre fallas de funcionamiento. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Enero a las 11:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre], buen día:
Tal como te comentamos, la garantía comercial cubre fallas de funcionamiento, es por este motivo que te pedimos que concurras al servicio técnico de la marca ya que son quienes toman la decisión final sobre si cubre la garantía. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 13:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
22 de Enero a las 13:53 hs.