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Reclamo a Frávega

Necesito que me reparen el smartphone porque no existen los repuestos de este

[Solucionado]

Compré un smartphone en frávega (hyundai ultra air), a los 4 meses de utilizarlo se le rompió la pantalla por meterlo en el bolsillo, llamo a frávega para que me digan cuanto me cuesta la reparación y no me dieron respuesta a mi problema. En el manual y en el certificado de garantía explica que para reparación se debe comunicar con Solnik sa para conseguir repuestos. Nunca me respondieron al problema, sigo con el teléfono esperando a que me respondan los e-mail que mande este año, a solnik y a hyundai, porque frávega decide no resolver mi compra que como cliente tengo derecho. Nadie me responde al problema, es una falta de respeto. Espero que me ayuden a conseguir el repuesto de este smartphone que no existe en ningun lado, el cual es un display.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Mateo!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    24 de Abril a las 13:29 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Mateo:

    Ante todo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Te contamos que para solicitar el servicio técnico y saber precios de reparación para tu celular, debes comunicarte con la empresa Hyundai, al teléfono ****-***-****. Allí, te van a brindar toda la información que necesites. Si tenés alguna otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos para ayudarte.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    24 de Abril a las 14:11 hs.

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