Reclamo a Frávega
Compré un celular lg g4 h815 con garantia extendida hastael 14/07/2018. El celular no encendió más y desde la aseguradora Assurant me dicen que constataron la muerte súbita de la unidad y al no tener arreglo va a ver como lo solucionan. Desde el 09/01/2018, fecha en la que constataron la falla hasta el dia de la fecha no recibo respuesta sobre cómo van a solucionar el tema, ante cada llamado me piden que espere 72 hs.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Javier H
El número de la factura de compra es ********.
El número de póliza es ***/***
Certificado:*************
18 de Enero a las 16:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier H. Buenas tardes.
Te agradecemos por contactarnos. Ante el inconveniente que nos comentas, generamos una gestión N° ****** con la que uno de nuestros asesores de Gestiones Especiales, te ayudara a obtener una pronta solución con el sector de validaciones de Assurant. te pedimos por favor aguardes nuestro contacto vía mail o por este medio. Desde este sector te acompañaremos hasta que obtengas una solución satisfactoria.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Enero a las 17:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier H. Buenas tardes.
Te comentamos que verificamos en tu gestión N° ******, con la que te están brindando la solución vía Mail, nosotros desde este sector te acompañaremos hasta verificar que obtuviste la solución correspondiente a tu consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Enero a las 19:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Javier H. Buenas tardes.
Te comentamos que trabajando en tu gestion N° ******, verificamos que ya te informaron los detalles de la solución correspondiente a tu caso y la forma en la que ya puedes resolver de la mejor manera posible. Ante cualquier consulta que presentes, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 17:34 hs.