Reclamo a Frávega
Soy de buenos aires, zona sur. Me compraron un celular lg k8 desde su página de internet (pedí el modelo de los tres botones atrás y es el único k8 que aparece en su lista de celulares) y cuando me llego era el otro modelo k8 que no estaba en la lista y obviamente no es el que yo pedí.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Oriana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Diciembre a las 14:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta y por este imprevisto con la entrega de tu celular. Verificamos que en el día de ayer, 17/12/18, se inició una gestión bajo el número ******, la cual tiene un plazo de contacto como máximo de 5 días hábiles. Un asesor estará trabajando para ayudarte con esta situación.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Diciembre a las 14:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana, buenas tardes:
Pudimos corroborar que ya te contactaron desde nuestro sector de postventa y que decidiste buscar otro artículo para poder cambiar el celular. Aguardamos tu respuesta por mail.
Seguimos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Diciembre a las 13:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana:
Verificamos que se realizo con éxito el cambio de celular. Esperamos que disfrutes de tu compra.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Enero a las 12:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oriana J
22 de Enero a las 14:04 hs.