Reclamo a Frávega
Buen día, hace más de un mes compré un led en fravega y todavía lo estoy esperando, yo quiero saber que pasó con mi compra, supuestamente lo enviaron por Andesmar carga y en el seguimiento figura como que está en el parque industrial norte san luis, el mismo se encuentra en ese lugar desde el día 23 del corriente, y no me llega a mi domicilio, averiguando me dicen que hoy día 30 de junio visitaron mi casa a la mañana y que no encontraron a nadie, todas mentiras porque a mi casa no vino nadie, estoy pendiente todo el día para esperar que llegue el pedido, no se que hacer, nadie me soluciona el problema.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Te informamos que el TV fue despachado por el transporte Andesmar, te brindamos el número de guía ****-*****-R para que puedas realizar el seguimiento ingresando en http://bit.ly/2ohkbel y comunicándote al ****-*******, el transporte realizará una nueva visita al domicilio. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Junio a las 14:26 hs.
gustavo G
Andesmar me informa que anduvieron por la zona pero que no tuvieron tiempo de llegar a mi domicilio, sinceramente dudo que hayan andado por la zona.
30 de Junio a las 14:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Te informamos que nos pusimos en contacto con el transporte Andesmar quienes nos indican que en el día de mañana estarán entregando el TV en tu domicilio. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 11:09 hs.