Reclamo a Frávega
Compré un celular marca "quantum mini" y antes de que pase un mes de la compra se quedó sin batería y cuando lo puse a cargar no volvió a encender. Fui hasta la sucursal de san miguel y allí probaron con otra batería de la misma marca y modelo. Pero no funcionó. La batería no es el problema. Me pasaron un contacto de garantía, me acerqué hasta scalabrini ortiz [números] (caba), pero la dirección no existe. Por favor, necesito el teléfono para trabajar y necesito resolver el problema. Saber si es un problema de fábrica lo que me permitiría resolver el problema.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Martín!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Agosto a las 22:18 hs.
Martín I
La respuesta no responde la inquietud. Los lugares de servicio técnico no existen. Y entonces, cuán próximamente es próximamente
06 de Agosto a las 22:25 hs.
Martín I
Espero una solución a la brevedad. Gracias, saludos cordiales.
06 de Agosto a las 22:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martín:
Estamos para asistirte y ayudarte. Realizamos la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ****** informando lo sucedido en cuanto al inconveniente con el servicio técnico. Seguimos tu caso personalmente, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Agosto a las 12:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Martín:
Tal como te indicamos por correo electrónico, te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir en cuanto al cambio del celular. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Agosto a las 15:55 hs.
Martín I
solución recibida:
Me cambiaron el aparato sin problemas
22 de Agosto a las 8:59 hs.