Reclamo a Frávega
Compre una licuadora pero el aparato no licua ni una banana con leche me deja trozos muy grandes lo quiero cambiar no se q mas hacer
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ramon!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Junio a las 21:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ramon F. Buenos días.
Te comentamos que a partir del momento que retiras tu compra de la sucursal cuentas con 10 días que corresponden al periodo de prueba, para realizar un cambio por disconformidad o mal funcionamiento, luego de este periodo, cuentas con la garantía comercial, donde se deriva con el servicio técnico ante cualquier falla de funcionamiento producto de daños de fabrica.
Te brindamos los datos del service de Peabody ***- ****-****, para que por favor te contactes y te brinden mas información al respecto.
Recuerda que al momento de contactarte, debes, tener a mano tu factura de compra. Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 9:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ramon F. Buenos días.
Te queremos consultar si desde nuestro sector hay alguna otra gestión o inquietud que presentes, en la cual podamos brindarte mas información, ya que consideramos que respondimos a tu cuestión inicial por la cual nos contactaste.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Julio a las 11:08 hs.
Ramon F
Al final no me solucionan nada acá no veo ninguna propuesta de cambiar el aparato o algo x el estilo
03 de Julio a las 3:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ramon F. Buenos días.
Te comentamos que los cambios son únicamente en nuestro periodo de prueba que corresponde a diez días corridos a partir de retirado el articulo, pasado este periodo, la cobertura es por parte de la garantía ante cualquier falla en su funcionamiento producto de un daño proveniente de fabrica; justamente te brindamos el teléfono de el service de Peabody ***- ****-**** en donde podrán verificar el inconveniente y te brindarán mas información.
Si presentas alguna otra consulta en la que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 10:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ramon F. Buenos días.
Te queremos consultar si desde nuestro sector hay alguna otra gestión o inquietud que presentes, en la cual podamos brindarte mas información, ya que consideramos que respondimos a tu cuestión inicial.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Julio a las 12:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramon F
13 de Julio a las 10:47 hs.
Ramon F
solución recibida:
Me pasaron un número donde llamar
14 de Julio a las 2:11 hs.