Reclamo a Frávega
Compre una cava y vino rota. Sus puertas estan golpeadas. No cierra adecuadamente y esta rota en una esquina
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Carla T:
Verificamos que tu solicitud está siendo procesada en la gestión ******, en donde se realizó el reclamo ******* para nuestro departamento de Gestiones Especiales. Para no duplicar el caso, la información te la brindaremos a través del caso ya generado.
Muchas gracias.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
05 de Julio a las 9:53 hs.
Carla T
No tengo respuesta aun. Llevo cadi un mes de mi compra y 15 dias de reclamo.
05 de Julio a las 10:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Carla:
Como te informamos anteriormente, tu solicitud está siendo procesada por el área de Gestiones Especiales. Para no duplicar la gestión, te brindaremos la información a través del caso ******.
Muchas gracias.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
06 de Julio a las 13:15 hs.
Carla T
No he tenido solucion.....nadie se contacto conmigo NUNCA
07 de Julio a las 9:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carla:
Como te indicamos anteriormente, tu solicitud está siendo procesada en el caso ******. Para no duplicar gestión, la información te la brindaremos a través del reclamo indicado.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Julio a las 13:58 hs.