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Reclamo a Frávega

Necesito mi factura de compra ya!!!

[Solucionado]

Mi problema es que un celular que compre el 31/07/16 se rompio (quedo como dado de baja) y como esta en garantia pedi copia de la factura (que creo que no me enviaron) para llevarlo a reparar a la garantía que vence en 12 dias. Me dicen que la baje de la página pero me sale un mensaje que dice:"tu factura no esta disponible" y me contacte por varios medios y ninguno me da una solucion satisfactoria.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Sandra:

    Te comentamos que con el número de documento que nos has brindado nos figura en sistemas que has realizado la compra de un Celular LG Kite Y30 el día 31/07/16 de manera online. Tenemos el agrado de informarte que hemos realizado el envío de tu factura al siguiente e-mail: sandrayegros@yahoo.com.ar. Te solicitamos por favor que aguardes el mail el cual te estará llegando en el transcurso de las próximas 24hs. Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.

    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    19 de Julio a las 17:56 hs.

  • Sandra E

     

    solución recibida:

     

    Realice el pedido via mensajes a Facebook y me la enviaron rapidamente. Solucionado

    19 de Julio a las 18:48 hs.

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