Reclamo a Frávega
Compre un paraguitas por internet y le faltan las dos ruedas de atras....nadie responde
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Ana:
Verificamos tu compra y hemos elevado con prioridad tu caso al sector de Gestiones Especiales.
Este equipo te va a contactar para informarte los pasos a seguir para que puedas resolver el problema que se presenta.
Ante novedades de este reclamo te vamos a informar por este medio.
Vamos a tener en cuenta todo lo que nos indicas para mejorar la calidad de Atención a todos nuestros clientes.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Junio a las 16:13 hs.
ana L
OK.....YA ME CONTACTÉ CON LA SUCURSAL DE LUTO Y SANTA FE DE MAR DEL PLATA QUE ES LOCAL DONDE RETIRÉ LA COMPRA.... SUPUESTAMENTE ELLOS ME SOLUCIONARÁN EL PROBLEMA....GRACIAS FRAVEGA !!
19 de Junio a las 16:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Ana:
Comprendemos tu situación y aguardamos por cualquier otra duda o consulta que se presente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 17:50 hs.