Reclamo a Frávega
Hola en julio compre on line un calefon orbis [números] pbo. Este me llegó perono no me llegó la factura. esta semana me dejó de funcionar y para que me cubra la garantia necesito que me pasen una copia de la fc. Los n° de referencia que tengo son [números] //// envío [números] /// [números] r,. necesito la fc con urgencia porque no tengo agua calinete.
gracias .
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Noviembre a las 12:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marina:
Lamentamos la demora, verificamos que recibiste tu factura.
Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Noviembre a las 14:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marina:
Como verificamos que recibiste la factura de tu compra, consideramos que fue resuelta la consulta.
Esperamos que sigas bien, ante cualquier consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 13:39 hs.
Marina H
Aun no tengo novedades del sevicio tecnico. Seguimos esperando el repuesto para solucionar el problema!!! Llevamos 3 semanas sin agua caliente!!!
28 de Noviembre a las 14:32 hs.
Marina H
Seguimos esperando el repuesto para el calefon
Ya casi 1 mes sin agua caliente. Una verguenza!!!
03 de Diciembre a las 19:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marina:
Lamentamos lo sucedido con tu calefón, te pedimos mil disculpas. Te informamos que realizamos el reclamo al sector correspondiente bajo el número:****** para poder comunicarnos con tu garantía y verificar que está sucediendo. Por favor aguarda el contacto dentro de las 72 hs hábiles.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Diciembre a las 14:07 hs.
Marina H
Ayer se soluciono el problema.
06 de Diciembre a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marina:
Nos alegramos de que esté solucionado el inconveniente con tu calefón. Ante cualquier duda que se te presente, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Diciembre a las 14:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marina:
Verificamos que tu caso:****** fue resuelto de forma satisfactoria. Quedamos a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Diciembre a las 13:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina H
17 de Diciembre a las 13:52 hs.