Reclamo a Frávega
Buen dia:
realice una compra por la web y necesito factura a, pero me dicen desde fravega, que no me la pueden hacer. No entiendo el porque.
saludos.
espero respuesta.
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Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Noviembre a las 10:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carolina:
Para poder responder tu consulta necesitamos que no indiques por favor en que provincia este registrado el domicilio fiscal.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos
FRÁVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Noviembre a las 15:19 hs.
Carolina O
Mí domicilio es en Godoy Cruz Mendoza. Tengo convenio multilateral.
13 de Noviembre a las 15:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Carolina:
Te comentamos que frávega realiza el cambio de factura de acuerdo a lo informado por AFIP, por lo cual el domicilio fiscal que tenes en el formulario de bienes de uso se lo excluye de la percepción, es decir que esa dirección solo puede emitir factura B.
Recordá que nuestro sistema de facturación para compras online por el momento solo emite factura tipo B. Esta información se encuentra detallada en el punto 12 de nuestras bases y condiciones que podrás verificar en el siguiente link: https://bit.ly/29aAggt
Podrás obtener una factura tipo A realizando la compra en cualquiera de nuestras sucursales.
Quedamos a tu disposición.
Saludos
FRÁVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Noviembre a las 16:03 hs.
Carolina O
Mí domicilio es en Godoy Cruz Mendoza
13 de Noviembre a las 16:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carolina:
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Según lo indicado por la AFIP, el formulario de bienes de uso excluye de la percepción la dirección fiscal que nos informas, por lo que solo se emite factura B. Estamos trabajando día a día para mejor nuestro servicio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos
FRÁVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Noviembre a las 13:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carolina:
Lamentamos mucho las molestias causadas. Te comentamos que al ser excluida de la percepción según la AFIP la dirección fiscal informada, solo es posible emitir factura tipo B ,, nuevamente quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que se te presente.
Saludos
FRÁVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina O
24 de Noviembre a las 14:28 hs.