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Reclamo a Frávega

Necesito el sommier que ya estoy pagando!

[Solucionado]

Hola!! escribo por este medio por que ya no sé que más hacer! el día 13/11 compré en frávega online un sommier, con fecha de entrega a domicilio el día 23/11. El cual nunca llegó, nadie me llamó, hice mil reclamos y nadie se hace cargo de nada! lo peor que estoy pagando por un producto que no puedo disfrutar , ya que me descontaron la cuota y ni siquiera tengo novedades del sommier! pésimo servicio, y además cada llamada que he hecho fue muy insatisfactoria, se lavan las manos y te dicen que llega tal fecha y no llega, o hasta me llegaron a decir que si quería consiga un abogado o cancele la compra! ya es una falta de respeto total! necesito urgente novedades de mi sommier !!!! muchas gracias a @tuquejasuma por darme la oportunidad de poder expresar mi situación.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Paula:

    Antes que nada, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas. Te informamos que verificamos tu entrega, y hemos reprogramado, conjuntamente con nuestro sector logístico, la misma para el día 29/12 entre las 08:00 y las 14:00 horas. Vamos a realizar un seguimiento para confirmar la fecha, estamos en contacto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    23 de Diciembre a las 14:03 hs.

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