Reclamo a Frávega
El 27/02/19 compre una notebook hp pavilion x[números] (15 cr[números]la) en local fravega de la ciudad de corrientes por calle junin al [números]. Factura [números]-[números]. Quedaron en mandarme dentro de 5 dias de la compra la clave de activacion del office [números] y todavia no la tengo. Les agredeceria me envien la clave a la brevedad posible. Muchas gracias.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Marzo a las 18:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola juan:
Para poder ayudarte te pedimos que nos brindes un correo electrónico alternativo.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Marzo a las 15:51 hs.
Juan P
Estimados. Recibieron correo alternativo enviado? Aguardo respuesta. Muchas gracias.
14 de Marzo a las 20:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Gracias por la información extra, te comentamos que realizamos una gestión al área de Gestiones Especiales. Por favor aguardá su contacto dentro de las 72 hs hábiles.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Marzo a las 12:09 hs.
Juan P
Aun no recibi la clave
18 de Marzo a las 22:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te comentamos que realizamos la gestión: ****** para que puedas recibir el código de licencia de forma inmediata. Aguardá por favor su contacto dentro de las 72 hs hábiles. Te pedimos mil disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Marzo a las 13:25 hs.
Juan P
Estimados.
Sigo a la espera de la clave. Me podrian hacer el favor de enviarla. Gracias.
21 de Marzo a las 19:22 hs.
Juan P
Sigo sin recibir la clave. Alguna novedad al respecto?
25 de Marzo a las 9:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te pedimos mil disculpas por la demora en la resolución de la gestión. Es importante que sepas que estamos trabajando para resolverlo de forma inmediata. Por favor aguardá nuestro contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 13:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Corroboramos que el día 26/03 se envió el correo electrónico con la información del código de licencia.
Esperamos que disfrutes de tu producto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Marzo a las 14:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P
30 de Marzo a las 10:53 hs.