Reclamo a Frávega
Hola hoy realice una compra on line y quiero cancelarla . Ya que me quieren cobrar 8mil pesos de interes
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Mayo a las 19:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta:
Ante todo, esperamos que te encuentres muy bien. Te informamos que ya solicitamos la anulación de tu compra, mediante el caso número ******. En cuanto se encuentre disponible la nota de crédito, te la vamos a estar enviado vía mail. De todas formas, vamos a seguir tu caso por éste medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 16:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta. Nos encontramos consultando por la anulación de tu compra, el sector de facturación nos confirma que se encuentra trabajando en tu caso. En cuanto contemos con información, te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 14:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Julieta:
Nuevamente, te reiteramos nuestras disculpas por demorar tanto en contestar. Nos indicó el sector de facturación que tu compra ha sido anulada, por lo que te hemos enviado la nota de crédito vía mail. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 17:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta M
02 de Julio a las 16:51 hs.