Reclamo a Frávega
El 2 de agosto quise pagar la cuota del celular que compre hace poco y llegó a la caja después de 1 hora esperando que me atienda para enterarme que no me cobran xq no aceptaban efectivo nunca me dijeron eso en la sucursal de lomas me dijeron que vaya al cajero que está al lado antes de llegar a la caja me fui xq la gente empezó a tener problemas con la máquina... Bueno me voy al rapi pago a pagar pero me piden una chequera que nunca me dieron ni me aclararon cuando me dieron el celu ... La verdad no pienso comprar mas en frávega tienen muy mala atención al cliente después de comprar.... Para que compres te solucionan todo después jodete es lo que me dieron entender por lo menos en la sucursal de lomas
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Agosto a las 1:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente en nuestra sucursal Lomas de Zamora, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio y atención de excelencia, por lo cual dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Para consultar en cuanto a tu crédito personal te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas. Adicionalmente ingresando en https//bit.ly/2r8knhW vas a acceder en detalle a toda la información correspondiente a tus créditos personales. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Agosto a las 12:57 hs.
María L
Residen llame al **** y decia que podía pagar con una tarjeta de crédito cosa que es mentira no está habilitado me dijo la telefonista
17 de Agosto a las 14:22 hs.
María L
Me pidió disculpa y me dio un **** que supuestamente podía ayudarme pero no quise pagar con una tarjeta de crédito como estaba en la opción 2.... pero la telefonista me dijo que no está habilitado. Así que nunca más vuelvo a comprar en fravega
20 de Agosto a las 10:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Lamentamos el cruce de información. Te comentamos que podés ingresar en el siguiente link: https://bit.ly/2FStdGk y conocer los medios de pago habilitados para tu crédito personal.
Quedamos siempre a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 16:09 hs.
María L
solución recibida:
mi solución fue pedir la chequera así no voy mas a frávega lo unico que rescato fue una señora de atencion al publico que me ayudó con las chequera
16 de Setiembre a las 8:09 hs.