Reclamo a Frávega
Hola! hace más de un mes, el día 13/11 compre en fravega online un sommier, con fecha de entrega él 23/11. El cual nunca llegó ni nadie me llamó para avisarme que no iban a llegar! después de miles de reclamos sigo esperando y durmiendo en el piso, mientras que ya me descontaron la cuota del producto que nunca recibi. Una falta de respeto! necesito urgente una solución, la entrega de mi sommier a mi domicilio!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte. Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la anulación de la compra del sommier a nuestro sector de ecommerce, con quienes seguimos el caso personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir correspondientes en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Enero a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco o emisora de tarjeta de crédito donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Febrero a las 11:18 hs.