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Reclamo a Frávega

Mi pedido nunca llegó

Hice una compra en frávega que nunca llegó. Habia puesto mal el domicilio en el envio pero al instante me di cuenta y solicité el cambio. Me llegó el mail confirmando que habían cambiado la localidad para enviarlo y todo perfecto. Pero dias despues me hablan de la empresa que maneja los envios diciendo que mi pedido estaba en otra localidad, claramente la que habia puesto primero. Y ahora me quiero comunicar hace mas de 1 mes y no atienden ni por telefono ni por mail.

Comentarios
  • Emiliano .

     

    No es que te equivocaste vos si el error se te dio con el cp es una truchada de ellos. Te devolvieron el dinero?

    06 de Julio a las 19:17 hs.

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    • Victoria L

       

      es que puse Villa progreso y parece que en pergamino tambien hay un villa progreso, y salto el cp automatico. Pero apenas termine de generar la compra me di cuenta e hice el reclamo, tengo todos los mails de que me dijeron que ya habian informado el cambio de domicilio pero igualmente lo mandaron a pergamino. No me devolvieron nada, todavia no me contesta nadie por ningún medio.

      06 de Julio a las 19:47 hs.

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      • Emiliano .

         

        Cancelaste la compra?

        06 de Julio a las 19:53 hs.

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        • Victoria L

           

          No, porque fue hace 1 mes. Ya me cobraron apenas la hice.

          06 de Julio a las 19:55 hs.

      • Emiliano .

         

        sí, pero podes cancelar y te reintegran

        06 de Julio a las 20:01 hs.

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        • Emiliano .

           

          yo compré hace un mes. nunca me llegó, cancelé y ya me habían cobrado la primer cuota. Hay que llamar a defensa del consumidor

          06 de Julio a las 20:02 hs.

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          • Victoria L

             

            Ahi hice el reclamo para la cancelación, a ver si al menos ese reclamo me contestan.

            06 de Julio a las 20:07 hs.

        • Victoria L

           

          Todavia no se comunicaron conmigo ni me solucionaron nada.

          11 de Julio a las 13:19 hs.

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