Reclamo a Frávega
El día 18.03.13 compre en la pagina un telefono inalambrico noblex 94ndt[números], pedido: v[números]frvg-01 el cual fue facturado ese día, todavía hoy 20.04.16 estoy esperando que lo manden, en la pagina el status del pedido figura reserva no encontrada.
por favor necesito que solucionen cuanto antes porque estoy pagando un producto que no recibí.
gracias.-
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados etamos consultando su caso con el sector de entregas. Atentamente
21 de Abril a las 9:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente lo volveremos a contactar para corroborar informacion. Atentemente
28 de Abril a las 11:36 hs.
Rasello J
Y fravega???? Para cuando???
03 de Mayo a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le pédimos disculpas por la demora, estamos reclamando al sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
05 de Mayo a las 15:32 hs.
Rasello J
47 días pasaron y todavía no pudieron solucionar mi problema??? Que ineficacia por favor!!! Nunca más compro a Fravega!!!
05 de Mayo a las 15:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado tefonicamente en el dia de hoy le informamos el n* de guia de correo argentino CL ********* AR. Atentamente
10 de Mayo a las 13:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos un mensaje de voz consultando si ya consulto en correo argentino por la entrega del producto. Atentamente
12 de Mayo a las 10:45 hs.
Rasello J
Si, ya pude retirar el pedido, estaba desde el primero de Abril, pero llegó a nombre de otra persona y desde Fravega nunca me enviaron el correo avisando que ya estaba para retirar, si las pocas veces que me atendieron cuando llamé me hubieran dado el número de envío o investigado un poco más, lo hubiéramos solucionado antes.
Gracias!!!
12 de Mayo a las 11:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por avisarnos. Le pedimos disculpas por las demoras en la entrega. Atentamente
12 de Mayo a las 15:20 hs.
Rasello J
solución recibida:
La entrega se dilató demasiado inecesariamente, ya que lo habian mandado ( ya pasado el tiempo programado) pero con otro nombre, despues de 48 días me pasaron el número de guia.
12 de Mayo a las 17:51 hs.