Reclamo a Frávega
Compre un celular hace dos semanas. El envió iba a realizarse un viernes, lo cual el pedido nunca llego al domicilio de entrega que obviamente el pago ya realize.
dejo datos: v[números]frvg-01 el código de mi compra.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Oscar:
Te pedimos disculpas por el inconveniente en la entrega de tu producto. Desde aquí, podemos reagendar esta entrega para el día 26/07 en horario de 08:00 a 14:00 horas. Te pedimos nos confirmes si podes recibir en esta fecha, o en un día posterior. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 16:32 hs.
OSCAR R
Buenas noches.
Queda reagendado para el día 26. Creo que hubo un inconveniente con el portero eléctrico ese día. Les pido que toquen en portería/encargado para recibirlo ahí. Dejo nro de teléfono por cualquier inconveniente o duda en el momento de la entrega.
Avenida Corrientes **** Portería. Celular: **********.
Muchas gracias por su respuesta
24 de Julio a las 22:15 hs.
OSCAR R
Pudieron registrar el timbre que deje para el envio? Porque la vez pasada no tocaron ese timbre, es PORTERIA.
25 de Julio a las 14:26 hs.
OSCAR R
Buenas noches.
Queda reagendado para el día 26. Creo que hubo un inconveniente con el portero eléctrico ese día. Les pido que toquen en portería/encargado para recibirlo ahí. Dejo nro de teléfono por cualquier inconveniente o duda en el momento de la entrega.
Avenida Corrientes **** Portería. Celular: **********.
Muchas gracias por su respuesta
25 de Julio a las 17:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Oscar:
Verificamos que se entregó de manera correcta tu pedido. Ante cualquier otra consulta, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 19:49 hs.