Reclamo a Frávega
Yo recibí una llamada del estudio para cancelar mi deuda con f ravega la cual cancele en febrero de este año y aun no me envían la certificación de libre debida ..
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica:
Ya hemos derivado tu caso con el sector de Cobranzas, para que se encarguen de solucionar el mismo. Te vamos a informar las novedades del mismo por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Julio a las 15:26 hs.
monica M
muchas gracias espero sus novedades
25 de Julio a las 15:45 hs.
monica M
quedaron de avisarme a la brevedad y aun nadie se comunicó conmigo .y en la sucursal aun figura mi deuda ellos dicen trab con el estudio Tamden pero no me han dado solución
29 de Julio a las 23:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica:
Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, pero nos encontrábamos consultando con el área de Cobranzas. Para resolver el inconveniente, te pedimos que te acerques a la sucursal donde solicitaste el crédito, con los comprobantes de pago correspondientes, indicando el número de reclamo ***. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Agosto a las 15:39 hs.
monica M
en la sucursal no saben darme una respuesta sobre la supuesta deuda
26 de Agosto a las 16:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica:
Te pedimos que nos confirmes si te acercaste a la sucursal con los comprobantes que te solicitamos. Te pedimos que vayas, indiques el número de gestión *** y le pidas a la gente de sucursal que adjunte los comprobantes al reclamo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Agosto a las 19:21 hs.
monica M
mañana paso por la sucursal..gracias
28 de Agosto a las 21:18 hs.