Reclamo a Frávega
Buen dia...hice una compra online y me acerque a la sucursal para retirar y no tienen mi compra...en cuanto la recibire!!!..
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Viviana,
Con los datos personales que nos brindás, figuran compras muy antiguas en nuestro sistema, y con el código del pedido, verificamos que es una compra de 2 productos con envío a domicilio hacia Caleta Olivia Santa Cruz. En el caso de que ésto último sea correcto, el envío se hará efectivo dentro de los 13 días hábiles a partir de realizada la operación, y cuando los productos sean despachados te llegará por mail el número de guía para que puedas realizar el seguimiento desde la página web del operador logístico que se haga cargo de la entrega.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Diciembre a las 18:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Viviana,
Te comunicamos que el envío a domicilio está próximo a hacerse efectivo. El producto está por despacharse, y cuando eso suceda te indicaremos el transporte y el número de guía para que puedas realizar el seguimiento de la entrega.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Enero a las 16:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Viviana,
Verificamos en nuestro sistema que tu pedido ya ha sido despachado y está en camino. Se encuentra en manos del transporte Cruz del Sur, y en un plazo máximo de 48hs. hábiles te estará llegando el número de guía a tu correo electrónico para que puedas realizar el seguimiento.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Enero a las 16:02 hs.