Reclamo a Frávega
Hola buenas noches .
me llamó ariel díaz. Dni [números]
compre un aire acondicionado en fravega y cancele la compra. , hacen una nota de crédito , pasa el tiempo y lo siguen cobrando.reclamo y reintegran el dinero .
hoy me fijo en el estado de cuenta y me siguen devitando la cuota !! favor gente de fravega ver que no me cobren mas. Y de que me reitegren el dinero
saludos ariel
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Frávega Representante de Frávega
Hola Ariel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Julio a las 20:00 hs.
Ariel
Me siguen devitando la cuota
24 de Julio a las 9:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ariel:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que consultamos tu caso en cuanto a la devolución que nos indicas, con nuestro sector de ecommerce y facturación. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 13:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ariel:
Tal como te indicamos por correo electrónico, desde nuestro sector de ecommerce nos informan que la compra se encuentra anulada y la devolución realizada el 14/12/****, te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago donde te informarán en cuanto a la devolución, se debe consultar exclusivamente con el medio de pago. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 12:34 hs.
Ariel
Me siguen cobrando la cuota voy Por la ante última
10 de Agosto a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ariel:
Tuviste la posibilidad de hablar con Visa y/o Banco Rio por la devolución? Ya que esta debe consultarse con el medio de pago, la forma en la que se hará. Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ariel:
Para poder asistirte te pedimos que nos comentes si pudiste hablar con Visa y/o el banco emisor respecto del reintegro y el modo en el que se realiza el mismo. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Setiembre a las 14:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ariel:
Estamos para asistirte. Respecto a tu consulta te pedimos que te contactes con Visa y/o el banco emisor respecto del reintegro y el modo en el que se realiza el mismo, ya que desde nuestro sector de ecommerce nos informan que la compra se encuentra anulada y la devolución realizada el 14/12/****. Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 15:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel
20 de Setiembre a las 15:17 hs.