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Reclamo a Frávega

Me reintegren mi plata

[Solucionado]

Todos los meses pago [números] de gadtos de cobranza por q mi fecha de cobro no coincide con mis fechss de pago ...habre pagado 9 cuotas con punitorios mss los [números]....me pregunto cual es el pseudo gasto de cobranza....es una li da manera de recaudar en forma indirecta o demuestrenme lo contrario..la verdad la empresa. Esta quedando mal con sus clientes con estos cobros lndebidos a mi parecer

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Carola!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    27 de Diciembre a las 0:23 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Carola:

    Antes que nada te pedimos disculpas por lo sucedido. Te comentamos que en este caso es necesario que te comuniques con nuestro sector de cerditos y cobranzas al: ****-***-**** de lunes a viernes de 08 a 20 horas, desde allí un asesor podrá brindarte la información solicitada.
    Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    10 de Enero a las 13:54 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Carola:

    Queremos recordarte que en este caso es necesario que te comuniques con nuestro sector de créditos y cobranzas al: ****-***-**** de lunes a viernes de 08 a 20 horas para que un asesor pueda indicarte todo lo correspondiente al estado de tu cuenta.
    Quedamos a tu entera disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    14 de Enero a las 13:53 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carola E

    18 de Enero a las 14:54 hs.

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