Reclamo a Frávega
Recibi una heladera la cual andreani no me dejo desembalarla segun su politica, se veia el embalaje en perfecto estado pero cuando le retire los plasticos y protecciones estaba abollada
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Shipperdinger!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Noviembre a las 15:15 hs.
Maria S
Me llamaron y me ifrecieron un voucher pero todavia no lo recibi. Estoy esperando. Me hablaron de varios dias.
11 de Noviembre a las 13:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola shipperdinger:
Te pedimos disculpas por la situación que nos comentas, vemos que se ha brindado un voucher el cual es para utilizar en cualquiera de nuestras sucursales por el titular de la compra. Pueden acercarse a cualquiera de nuestras sucursales para poder canjearlo, te dejamos el listado para que te acerques a la que te quede mas cómoda https://bit.ly/2nnHBiu. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Noviembre a las 16:05 hs.
Maria S
El voucher no me lo dieron aun.. me dijeron que volvian a llamarme pero no tuve mas noticias. Sigo esperando q se comuniquen x q vivo a ***km de la sucursal mas cercana y quisoera tenerlo antes del 22 que justo voy
17 de Noviembre a las 17:19 hs.
Maria S
No recibi el voucher.. sigo esperando que me llamen
18 de Noviembre a las 18:55 hs.
Maria S
Llame vs veces por el voucher prometido. Me diberon q estaba acreditado al dni del comprador en la sucursal bahia bca y estoy aca y no hay nada ni saben como manejarse.piensan q va a tardar vs dias mas y a nadie le interesa que estoy a *** km y no voy a viajar nuevamente x un voucher inferior al precio del combustible q gasto
23 de Noviembre a las 11:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola shipperdinger:
Te pedimos que en la sucursal indiques el numero de la gestión realizada por la cual se te brindo el voucher, la cual es el caso ******. Debe acercarse el titular de la compra con su documento para poderlo utilizarlo. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Noviembre a las 14:54 hs.
Maria S
solución recibida:
Agradezco al vendedor javier urban q se preocupo y nos ayudo con el tema de q no aparecia el voucher acreditado . Tema finalizado felizmente, solo falta q me envien la factura A tal como lo prometieron ya q enviamos por correo todo lo q nos pidieron. Cuando tenga la factura A En mano voy a decir que fravega cumplio
23 de Noviembre a las 17:27 hs.