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Reclamo a Frávega

Me entregaron un lavarropa de outlet yo compre de 1° en fravega

[Solucionado]

El lavarropas funciona perfectamente bien,pero vino desencajado el panel de comandos del mismo, me lo entregaron el 28/5/[números], el mismo día realicé el reclamo, ya que el señor de la entrega como yo había firmado el papel en el cual el aparato no reviste rayones, me dijo que me iban a cambiar la unidad, él mismo señor vió el panel e intentó acomodarlo, yo no lo permití, dado que si se le hacía daño a los comandos, no me iban a conservar la garantía,fravega me viene diciendo que ya está autorizado el cambio, pero nunca se comunican conmigo para realizarlo, me pidieron que saque fotos y me iban a mandar una dirección de mail, para que las envíe, pero sigo esperando, espero respuesta. Gracias diana

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Comentarios

  • DIANA S

     

    ME QUEDÉ SORPRENDIDA CON LA RAPIDEZ QUE SE COMUNICARON DE FRÁVEGA, LLAMARON CUATRO VECES HOY, PARA CONFIRMAR, PARA QUE LES ENVÍE FOTOS DEL PRODUCTO A CAMBIAR, PARA AVISAR QUE LLEGARON LAS FOTOS Y PARA CONFIRMAR EL HORARIO DE ENTREGA, GRACIAS...GRACIAS.. GRACIAS..!!!, DESPUÉS DE 17 DÍIAS SEGUIDOS DE RECLAMO, USTEDES LO LOGRARON

    15 de Junio a las 17:08 hs.

  • DIANA S

     

    propuso una solución:

     

    PROBLEMA QUE USTEDES ME HAN SOLUCIONADO

    15 de Junio a las 17:10 hs.

  • DIANA S

     

    solución recibida:

     

    SIIIIIIIIIIIII!!!!, MIL GRACIAS, SE COMUNICARON CUATRO VECES POR TELÉFONO, LES ESCRIBÍ LA NOTICIA APENAS ME CONFIRMARON EL CAMBIO, ME DIJERON QUE MAÑANA A PARTIR DE LAS 16 HS. ME LO TRAERÁN.- GRACIASSSS.-
    (YA COMPARTÍ EN FACEBOOK LO QUE LOGRAN USTEDES!!)
    DIANA

    15 de Junio a las 17:23 hs.

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