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Me debitaron una compra que rechazaron el pago

Quise realizar una compra de una notebook el dia 28/11/[números] desde la página web de frávega. Realice la operación con 2 tarjetas de crédito pero me rechazaron el pago, y aún así, en una de las tarjetas me debitaron el monto. Estoy tratando de comunicarme con el centro de ayuda de fravega y nadie atiende ni me dan una respuesta

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