Reclamo a Frávega
Hace más de 4 meses compre dos artículos vía online. Pasados 20 días de realizada la compra y al no recibir mail prometido de confirmación para retirar en sucursal realizo reclamo telefónico. Me dicen que me dirija a la sucursal y me entregan solo uno de los dos artículos comprados. Desde entonces he realizado alrededor de 10 llamadas telefónicas al centro de atención al cliente y he concurrido a la sucursal 4 veces. Unos me dicen que enviaron el producto a la sucursal y los otros que nunca lo recibieron. Yo no puedo seguir perdiendo tiempo ni dinero por culpa de un problema interno de la empresa. En los últimos días he tratado en múltiples ocasiones de contactarme telefónicamente y me queda por pensar que tienen un identificador de llamadas y no quieren atenderme o no funciona el teléfono del centro de atención al cliente y no publicaron ningún tipo de información al respecto. Ya no se que pensar de la empresa, una verdadera vergüenza, imaginen que el producto que estoy esperando iba a ser originalmente un regalo de navidad. Hago esto publico y luego realizaré la denuncia pertinente a defensa del consumidor.
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , con los datos brindados consultaremos su caso con sucursal ventas on line para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
31 de Marzo a las 10:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo informado telefonicamente hoy puede pasar a retirar por la sucursal el articulo. Atentamente
01 de Abril a las 11:55 hs.
Osvaldo G
solución recibida:
Después de publicado en la página, todo se solucionó rápida y eficazmente, aunque no se me brindó compensación o gratificación alguna por los inconvenientes ocasionados.
04 de Abril a las 13:17 hs.