Reclamo a Frávega
Hola compre 3 tablet en el mes de diciembre, las cuales 2 ya no funcionan
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con el garantizador a los teléfonos ****-***-**** y ****-***-**** donde sus técnicos especializados te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con las tablets y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Marzo a las 9:18 hs.
Carlos A
Todavía no llamé ala garantía
11 de Marzo a las 19:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Tal como te informamos, tenés que contactare con el garantizador, donde te brindará los pasos a seguir en cuanto el inconveniente con las tablets. Ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Marzo a las 11:52 hs.
Carlos A
Me dieron la dieron la dirección y horario del service, pero no tengo tiempo para llevarlo.-
21 de Marzo a las 9:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Te pedimos por favor prosigas con las indicaciones brindadas por el garantizador, cuyo servicio técnico te brindará los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con las tablets. Estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Marzo a las 10:05 hs.
Carlos A
No
21 de Marzo a las 19:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Tal como te informamos, te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas por el garantizador, y te recordamos que se puede acercar al mismo cualquier persona con la factura de compra. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Marzo a las 10:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Como te indicamos, te pedimos por favor continúes con el procedimiento informado por el garantizador. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 11:55 hs.
Carlos A
Ya la mandé a reparar, tengo que esperar de 30 a 40 días para su reparacion
29 de Marzo a las 2:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Te pedimos por favor prosigas con las directivas brindadas por el servicio técnico, ante otra consulta que tengas estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 13:59 hs.
Carlos A
Hola, ya las mandé a reparar, tengo que esperar de 30 a 40 días.-
04 de Abril a las 19:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Tal como te indicamos, te pedimos continúes y aguardes el plazo brindado de parte del garantizador. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 11:19 hs.
Carlos A
Lo mandé ala garantía y me dio un número de wasapp para consultar para cuando estarían reparados los aparatos (3 tablets), al cual no responde
06 de Abril a las 2:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Te pedimos que por favor nos confirmes si te pudiste contactar con el servicio técnico. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Mayo a las 12:07 hs.
Carlos A
Si ya están reparadas 2, sólo falta una, Saludos
09 de Mayo a las 12:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Te pedimos que por favor aguardes el plazo de reparación de parte del servicio técnico. Ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 12:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Como te indicamos, te pedimos que por favor aguardes la información de parte del servicio técnico en cuanto a la reparación. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 11:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Te pedimos que por favor nos confirmes si de parte del servicio técnico se procedió con la reparación de las tablets. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Julio a las 13:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Aguardamos por favor nos confirmes la información de parte del servicio técnico. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Agosto a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
28 de Setiembre a las 9:57 hs.