Reclamo a Frávega
Fravega estoy esperando hace ya dos meses un producto que compre on líne, todavía recuerdo la leyenda que dice tiempo estimado de entrega diez días jajaj claro es estimado .
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacio:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del aire acondicionado con nuestro centro de distribución y escalamos el caso directamente al área gerencial del mismo, en carácter de urgente. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, tu caso es muy importante para nosotros. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Enero a las 10:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacio:
Estamos consultando el estado de la entrega del aire acondicionado con nuestro centro de distribución, con quienes reiteramos la misma para informarte las novedades correspondientes. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Febrero a las 11:23 hs.
Ignacio L
Hola fravega, ya pasaron tres meses del dia de haber hecho la compra de un split (30 de octubre del **** )como verán mi paciencia está más que agotada sufriendo este atropello como consumidor y sufriendo estas altas temperaturas ESPERO TENER EL PRODUCTO DE INMEDIATO.
01 de Febrero a las 11:40 hs.
Ignacio L
Al día de hoy habiendo pasado 96 días de la compra no recibo la mercadería, la cual fue pagada en el momento de la transacción, padeciendo estas elevadas temperaturas y el desconcierto de no recibir un llamado de algún responsable de la empresa Fravega, sigo haciendo llamadas a los números para hacer el respectivo reclamo y aun no recibo una solución
05 de Febrero a las 20:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacio:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos consultando el estado de la entrega del aire acondicionado con nuestro sector de envíos, y escalamos el caso al área gerencial del mismo con prioridad, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Febrero a las 9:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacio:
Te indicamos que estamos siguiendo tu caso tanto con nuestro sector de ecommerce como de envíos, quienes se encuentran al tanto de la entrega y el mismo es tomado con prioridad de parte del área gerencial. Nos comunicaremos para informarte las novedades en cuanto al aire acondicionado, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Marzo a las 12:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacio:
Tu caso es muy importante para nosotros, lo estamos siguiendo con nuestro sector de ecommerce cuya área gerencial se encuentra al tanto de la entrega del aire acondicionado, vas a estar recibiendo la nota de crédito correspondiente a tu compra online y la nueva factura por la gestión realizada. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Marzo a las 11:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacio:
Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste recibir el aire acondicionado. Aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 13:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio L
20 de Setiembre a las 16:18 hs.