Reclamo a Frávega
Quise comprar un mueble en fravega online. Tuve que cruzar aprox 15 llamados con atención al cliente de fravega y con la empresa que tienen terciarizada de logística. Luego de varios inconvenientes y desencuentros, tildaron mi zona como "zona peligrosa" y cancelaron la entrega de mi producto (que no se podia entregar en domicilio) termine pidiendo que me devuelvan el dinero después de mucho malestar que me provocaron. No recomiendo para nada que compren allí
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Abril a las 15:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del mueble con nuestro sector de venta online mediante el caso ******, el cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 12:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta:
Estamos consultando el estado de la entrega de mueble con nuestro sector de venta online, con quienes estamos en permanente contacto siguiendo tu caso. Te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Abril a las 14:00 hs.
Julieta
El producto no fue entregado. Y nada se hizo para compensar las molestias ocasionadas
09 de Abril a las 9:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julieta:
Verificamos en nuestros sistemas que solicitaste la devolución de la compra. Estamos siguiendo tu caso con nuestro sector de facturación, con quienes estamos en permanente contacto. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos que por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Abril a las 14:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Julieta:
Corroboramos que ya se gestionó la devolución de tu compra el día 17/4. Cualquier consulta relativa a la acreditación del dinero, deberá realizarse con el medio de pago. Desde ya, lamentamos nuevamente esta experiencia y nos disculpamos por la demora en la resolución.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta
26 de Abril a las 13:50 hs.