Mala atencion reclamo de libre de deuda

Cancele mi deuda el dia 3 de julio y hasta el día de la fecha no tengo mi libre de deuda. Hubo una mala comunicación entre fravega y el banco, que no se ponían de acuerdo si faltaba pagar una cuota. En fravega le salia en el sistema que no debía nada, y en el estudio de legales si. Estuve con este problema por una semana, yendo a la sucursal y llamando insistentemente a legales, luego de una semana se pudo solucionar. Siendo hoy 20 de julio no recibo respuesta del libre de deuda, me dicen que para mañana va a estar porque tarda 5 días hábiles. Yo hoy tengo que presentar el libre de deuda al banco un crédito para mi, ya que voy a tener la posibilidad de tener mi casa, o mejor dicho la tenia ya que hoy tenia el turno, y por temas de trabajo no puedo volver a ir de aca a tres meses. Me parece injusto que por problemas de ustedes y que no me podían solucionar en debido tiempo y forma el problema yo tenga que pagar las consecuencias. Me parece una falta de respeto. . Hable con la supervisora acosta cecilia de legales y no me pudo solucionar nada. No hay gente capacitada, y tampoco me dan una dirección para que yo pueda ir personalmente a buscar mi libre de deuda. Sinceramente no se si este email lo va a leer alguien. Pero quería que sepan que tendrían que cambiar tanto la atención como la forma de realizar las cosas. Estoy verdaderamente indignada del banco y de fravega. Ninguna de los dos me pudo dar una solución. Hay una forma de que me envién el libre de deuda antes de la una del mediodía el día de hoy?... gracias