Reclamo a Frávega
Compramos un auricular tgw vincha en diciembre '18. Empezó a funcionar mal un mes después,me acerque a la sucursal a ver qué hacía y me dieron el teléfono del servio técnico y no tuve respuesta, busque la fábrica ,mandé mails ,llamé y tampoco tuve respuesta. Necesito solución x favor.
gracias
andrea
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Andrea!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Marzo a las 14:45 hs.
german F
Espero respuesta
Gracias
24 de Marzo a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Andrea:
Lamentamos lo sucedido con tus auriculares. Te pedimos por favor que te comuniques al número ****-***-**** con factura en mano para que puedan asesorarte con respecto a la verificación técnica de tus auriculares. Recordá que si necesitas algún otro service, lo podes encontrar dentro de nuestra página web.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 13:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Andrea:
Te pedimos por favor que te comuniques al número ****-***-**** con factura en mano para que puedan indicarte como proseguir. Seguimos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Marzo a las 17:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Andrea:
Tal y como te indicamos anteriormente, te pedimos que te comuniques con la marca para que te puedan indicar como proseguir. El número es **** *** ****. Por favor, recordá tener la factura en mano.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Marzo a las 15:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea W
29 de Marzo a las 15:19 hs.
german F
No tengo respuesta al número que me brindan. No atienden
Volveré a intentar hoy nuevamente
08 de Abril a las 13:06 hs.
german F
No atienden el teléfono
08 de Abril a las 13:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de german F
10 de Junio a las 15:31 hs.