Reclamo a Frávega
Llame a.la sucursal de mar del plata, av santa fe, y el encargado me trato groseramente . Y aparte me digo que me vaya a comprar a otra casa .osea que vaya a otra casa de electrodomésticos, sabiendo que la situación está mal , q se vieron obligados a reducir personal , no entiendo xq un encargado trata mal a los clientes. El encargado se llama federico un maleducado . Gracias
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ester!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Mayo a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ester:
Antes que nada nos disculpamos por la atención brindada en el contacto telefónico con la sucursal Mar del Plata, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio y atención de excelencia, por lo cual dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir, notificando al área gerencial en detalle en cuanto a la calidad de la atención. Ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Mayo a las 9:41 hs.
Ester I
Nadie me llamo para escuchar mi problema
24 de Mayo a las 17:58 hs.
Ester I
Nadie llamo para disculparse X el trato del encargado
04 de Junio a las 8:50 hs.
Ester I
Quiero saber qué pasó con el encargado qué denuncie?
19 de Junio a las 9:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ester:
Como te indicamos, dejamos registro de lo acontecido en nuestra sucursal y la misma se encuentra al tanto de la situación, para que este tipo de acciones no vuelvan a repetirse y continuar mejorando nuestro servicio de atención al cliente y servicios. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 9:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ester:
Te comentamos que dejamos registro de lo sucedido en nuestra sucursal para continuar mejorando nuestros servicios y nuestros clientes vivan una experiencia que los haga volver a elegirnos. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Agosto a las 15:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ester I
04 de Octubre a las 13:35 hs.