Reclamo a Frávega
El día 2 de enero hice una compra online de una heladera. Con envío para el viernes 5. La recibi y al abrirla me di cuenta q no es la q pedi! quiero una solucion rápida. Por favor gracias.
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Angela,
Lamentamos lo ocurrido con la entrega de tu producto. Verificamos en nuestro sistema que se pusieron en contacto de forma telefónica, y la información de la compra fue derivada a nuestro sector de E-commerce el día 5 de Enero. Dentro de un plazo máximo de 8 días hábiles a partir de que fue cargada la gestión, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con uds. y les indicarán como proseguir.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 18:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Angela,
Verificamos que nuestro sector de E-commerce se puso en contacto con vos y te indicó que envíes por mail unas imágenes. Nos informan que siguen aguardando ésto, por ende te pedimos que realices ésta acción así podemos continuar con la gestión pertinente.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 17:41 hs.