Reclamo a Frávega
A fravega: ningún service oficial de admiral o fravega quiso arreglar mi tableta por no tener el repuesto correspondiente (pantalla touch codigo flex: hotatouch hc[números]c3 pg fpc v.10);
fuí a los siguientes services: 1) service calle estaban de luca [números] (caba); 2) service av. Corrientes [números] (caba); 3) service calle venezuela [números] (caba); 4) tecno stores: servicio técnico post venta; tel: ([números]) [números] [números] (int. [números]); calle andrés lamas [números]/[números] (caba);
estos services fueron informados por el service oficial de admiral; tel: [números]-[números]-[números];
solito urgente solucion;
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Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Receptoriapostal!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Marzo a las 19:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Receptoriapostal:
Realmente lamentamos todo lo sucedido. En este caso, tal y como se informó en la gestión ****** es necesario que te acerques a Andres Lamas **** CABA. De 9 a 12.30hs. y de 14 a 16.30hs de Lunes a Viernes. Recordá siempre tener la factura de compra en mano. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 16:50 hs.
receptoriapostal
AL AREA GESTIONES ESPECIALES DE FRAVEGA: YA LLEVE LA TABLETA AL SERVICE DE LA CALLE ANDRES LAMAS ****/**** (CABA); Acá mo pueden (o no saben) arreglar la Tableta por que dicen que NO TIENEN EL RESPUESTO TOUCH CODIGO FLEX: HOTATOUCH HC******C3 PG FPC V.10);
Ningún Service Oficial de ADMIRAL O FRAVEGA quiso arreglar mi tableta por NO TENER EL REPUESTO CORRESPONDIENTE (PANTALLA TOUCH CODIGO FLEX: HOTATOUCH HC******C3 PG FPC V.10);
Fuí a los siguientes services: 1) Service calle Estaban de Luca **** (CABA); 2) Service Av. Corrientes **** (CABA); 3) Service calle Venezuela **** (CABA); 4) TECNO STORES: Servicio Técnico Post Venta; Tel: (***) **** **** (int. ***); calle Andrés Lamas ****/**** (CABA);
Estos Services fueron informados por el Service Oficial de Admiral; Tel: ****-***-****;
FRAVEGA-ADMIRAL NO TIENE REPUESTOS PARA ARREGLAR SUS PRODUCTOS ADMIRAL. UNA ESTAFA.-
Rolando FERRARI
01 de Abril a las 17:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Receptoriapostal:
Hemos reiterado el reclamo indicando que ya te habías dirigido al servicio técnico ubicado en la calle Andrés y que desde allí tampoco pudieron asistirte. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
Volveremos a entrar en contacto con vos con novedades sobre tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 18:57 hs.
receptoriapostal
AL AREA GESTIONES ESPECIALES DE FRAVEGA: YA LLEVE LA TABLETA AL SERVICE DE LA CALLE ANDRES LAMAS ****/**** (CABA); Acá mo pueden (o no saben) arreglar la Tableta por que dicen que NO TIENEN EL RESPUESTO TOUCH CODIGO FLEX: HOTATOUCH HC******C3 PG FPC V.10);
Ningún Service Oficial de ADMIRAL O FRAVEGA quiso arreglar mi tableta por NO TENER EL REPUESTO CORRESPONDIENTE (PANTALLA TOUCH CODIGO FLEX: HOTATOUCH HC******C3 PG FPC V.10);
Fuí a los siguientes services: 1) Service calle Estaban de Luca **** (CABA); 2) Service Av. Corrientes **** (CABA); 3) Service calle Venezuela **** (CABA); 4) TECNO STORES: Servicio Técnico Post Venta; Tel: (***) **** **** (int. ***); calle Andrés Lamas ****/**** (CABA);
Estos Services fueron informados por el Service Oficial de Admiral; Tel: ****-***-****;
FRAVEGA-ADMIRAL NO TIENE REPUESTOS PARA ARREGLAR SUS PRODUCTOS ADMIRAL. UNA ESTAFA.-
Rolando FERRARI
02 de Abril a las 13:24 hs.
receptoriapostal
PROPUESTA DE SOLUCION: Si no consiguen el repuesto estoy dispuesto a la siguiente solución: Que Frávega me venda otra Tableta Admiral de 10 pulgadas a precio de costo...
04 de Abril a las 13:59 hs.
receptoriapostal
Frávega-Admiral no consiguen el repuesto
05 de Abril a las 9:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Receptoriapostal:
Según la gestión ****** te pedimos por favor que hagas el ingreso de la tablet al service correspondiente ya que es necesario que este dentro del mismo para poder proseguir con el reclamo. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 15:05 hs.
receptoriapostal
Frávega-Admiral no consigue el repuesto
05 de Abril a las 17:38 hs.
receptoriapostal
Se informa que con fecha 08-04-**** a las 10.00 horas concurrí personalmente al Service TECNO STORES de la calle Andrés Lamas ****/**** (CABA), adonde recibieron mi Tableta ADMIRAL FIRE PRO 10" bajo el N° de Recepción de Trabajo N° *****. Quedaron en llamarme si el Service conseguía el repuesto Pantalla Tactil Touch.-
Rolando FERRARI
08 de Abril a las 13:59 hs.
receptoriapostal
Se informa que con fecha 08-04-**** a las 10.00 horas concurrí personalmente al Service TECNO STORES de la calle Andrés Lamas ****/**** (CABA), adonde recibieron mi Tableta ADMIRAL FIRE PRO 10" bajo el N° de Recepción de Trabajo N° *****. Quedaron en llamarme si el Service conseguía el repuesto Pantalla Tactil Touch.-
Rolando FERRARI
08 de Abril a las 14:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Receptoriapostal:
Gracias por seguir los pasos indicados. Te pedimos que aguardes la resolución del técnico y de esta manera nos brinda información de como proseguir. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Abril a las 14:59 hs.
receptoriapostal
Hay que esperar la resolución del Servicio Técnico
09 de Abril a las 16:47 hs.
receptoriapostal
solución recibida:
El Service de Admiral de la calle Andrés Lamas ****/**** (CABA), consiguió un touch (táctil) usado y pudo reparar la tableta; tuve que aceptar esta solución precaria (por supuesto pagando), por que de lo contrario, me quedaba sin tableta. El hecho de que el touch (táctil) fuera usado, demuestra que Admiral no posee repuestos nuevos para reparar sus productos. Experiencia lamentable y muy desgastante.-
16 de Abril a las 8:44 hs.