Reclamo a Frávega
Buenas noches, quería saber que pasó con la compra de tv led 32 lg lh[números]b articulo [números] la compra fue realizada el 18 de mayo y todavía no me llegó. Pedido v[números]frvg-01, es una falta de respeto al cliente no puede ser que tarde tanto tiempo para que me llegue la compra. Solicito me solucionen el problema a la brevedad.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Bueno días Gustavo:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu producto. Hemos realizado una gestión con prioridad para que el Centro de Distribución nos informe el estado del pedido. Te estaremos contactando por este medio a la brevedad para brindarte novedades.
Lamentamos lo ocurrido, y te reiteramos nuestras disculpas.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
19 de Junio a las 9:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Gustavo:
Te informamos que ya tenemos disponible el número de guía por tu pedido del Tv LED LG y es ****-*****-R. Con el mismo podrás hacer un seguimiento desde la web del correo Andesmar en www.andesmarcargas.com o llamando al **** *** ****. Esperamos que nos vuelvas a elegir como medio de contacto ante cualquier otra consulta.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 16:00 hs.