Reclamo a Frávega
Compré un aire acondicionado portátil el día 8 de febrero por venta telefónica, se convino la entrega el día 14 del corriente, en horario de 14 a 20 horas.viendo que el producto no llegaba llamo a atención al cliente y me dicen que no se había notificado a envíos y que lo iban a mandar el día 16, horario de 8 a 14.
el producto no llegó y luego de 4 reclamos me dicen que debo esperar hasta el sábado o lunes.
esta situación es una burla, una falta de respeto y consideración por el cliente.
quiero una pronta solución
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María Cristina,
Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Entendemos tu malestar y lamentamos mucho habertelo provocado. Verificamos en nuestro sistema que el transporte intentó realizar la entrega el día de hoy, pero no pudo dar con el domicilio acreditado. A su vez, intentaron comunicarse con vos de forma telefónica, y nadie respondió. No te preocupes, ya que nos pondremos en contacto con vos para que nos brindes los datos correctos y así poder hacer efectiva la entrega. Ésto sucederá dentro de un plazo máximo de 96hs. hábiles, igualmente, desde aquí, le realizaremos seguimiento diario al caso hasta que se ésta situación se solucione.
Frente a cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Febrero a las 17:24 hs.
María C
Gracias por responder, pero 96 horas hábiles me supone seguir perjudicándome.La dirección es bien clara: calle Charlone *** entre Larrea y Palacios ,la paralela inmediata anterior es Avenida Crovara altura *** .
Utilizando el gps se llega a la perfección.
16 de Febrero a las 19:20 hs.
María C
solución recibida:
se pautó una nueva fecha de entrega
21 de Febrero a las 8:54 hs.