Reclamo a Frávega
Detalles de la compra
código del pedido: v[números]frvg-01
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudia:
Estamos consultando el estado de la entrega del escobero multiuso con nuestro sector de Ecommerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, tomamos tu caso con prioridad, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 11:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudia:
Consultamos tu caso y escalamos el mismo con nuestro sector de Ecommerce, quienes nos informan que por correo electrónico te brindarán las novedades correspondientes. Seguimos tu caso con prioridad, te informaremos las novedades y pasos a seguir. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 10:32 hs.
Claudia H
solución recibida:
Buena
13 de Agosto a las 10:53 hs.