Reclamo a Frávega
Compre una notebook y me dijeron que iba a tener tambien el paquete de office, pero que me iban a mandar un mail con el código de licencia y aún no lo recibí
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Marzo a las 22:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Solicitamos el envío del código, bajo el número de reclamo ******. Dentro de las 72 horas hábiles, vas a recibir el mismo en tu correo (natalialujan.c51*gmail.com). Vamos a estar al pendiente de la gestión para informarte las novedades.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Marzo a las 13:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia:
Por favor, confirmanos si recibiste en tu correo electrónico el código office. Te pedimos que verifiques tu bandeja de entrada y correo no deseado. Esperamos tu respuesta para finalizar la gestión por este medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Marzo a las 9:24 hs.
Natalia L
Hola, recibi un mail, pero no me da el codigo office, solo páginas web de la empresa.
11 de Marzo a las 9:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Por favor, brindanos un correo electrónico alternativo para poder informarlo al sector.
Esperamos tu respuesta.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Marzo a las 9:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Esperamos tu respuesta para poder informarlo al área encargada de enviar el código office.
Gracias,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Marzo a las 9:26 hs.
Natalia L
El correo alternativo es naticanas*outlook.es
18 de Marzo a las 10:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Hemos informado el correo alternativo a nuestra área encargada de enviarlos, bajo el número ******. Desde este sector, estaremos al pendiente de tu caso para informarte cualquier novedad que surja.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Marzo a las 9:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Estamos trabajando a tu caso y en cuanto nos confirmen el envío del código, te vamos a escribir por este medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Marzo a las 9:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia:
Sentimos la demora en la gestión, estamos al pendiente del envío del código y en cuanto contemos con más información te vamos a escribir por este medio.
Saludos!
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 12:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la gestión. Hemos escalado tu caso al área de supervisión para poder ayudarte a resolverlo a la brevedad. En cuanto contemos con más información, vamos a contactarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Marzo a las 9:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia:
Por favor, confirmanos si recibiste la licencia Office, ya que nos indican que se envió en el día de hoy. Esperamos tu respuesta.
Gracias,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Marzo a las 13:48 hs.
Natalia L
solución recibida:
Si, recibi la licencia Office! Gracias.
29 de Marzo a las 16:36 hs.