Reclamo a Frávega
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Noviembre a las 9:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana:
Te pedimos que por favor te contactes con el Banco Sáenz al teléfono (***) ****-****, donde te informarán sobre el estado de tu crédito personal y solicitud del libre de deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Noviembre a las 12:07 hs.
Adriana P
Nadie me atiende
03 de Diciembre a las 16:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Adriana, buenas tardes:
Esperamos que te encuentres bien y nos disculpamos por la demora en la respuesta. Te queremos consultar si ya te pudiste comunicar con el Banco Sáenz al (***) ****-****, para solicitar el libre deuda. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
Aguardamos tu mensaje.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Enero a las 13:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Adriana:
¿Cómo estás? Te consultamos si lograste el contacto con el Banco Sáenz para pedir el libre deuda.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Enero a las 13:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana P
15 de Enero a las 13:27 hs.